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上汽通用雪佛兰科鲁泽方向盘游丝出现异响和中控车机无法连接网络,4S店已多次维修无果
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2022-11-03
1.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT314272(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-03 17:23:24
投诉地区
4S店名称赣州市雪佛兰运通4S店
里程数(KM)1400
购车时间2022-05-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车时候4S店隐瞒该款车型阉割了安吉星系统的情况并进行销售,新车车门偏软,按一下一个坑。我提出疑问后,销售欺骗说是为了减重才用了高强度钢。首保后发现方向盘游丝出现异响,4S店更换二次新游丝,还是没有解决问题,厂家至今未拿出合理的解决办法处理。售后经过多次拆换未能解决问题的情况下回复异响是正常情况,叫人无法接受。近期又发现车机中控在网络信号满格的情况下,一直无法连接网络,反馈厂家后至今还是未解决问题。

2022-12-14 15:15
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5047
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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