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-2分
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配,严重欺诈消费者
上汽大众朗逸
2022-11-03
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT314253(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-03 07:52:20
投诉地区
4S店名称儋州信兴汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2438
购车时间2022-06-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

上汽大众朗逸中控车机是安卓系统非原厂的,车机减配严重。中控屏使用的是安卓屏,不是原厂869屏幕,12v点烟口换为两个usb接口。买车时销售没有明确指出中控为安卓屏而非原厂天宝869中控,我要让4S店给我更换原厂中控。

2022-11-04 08:58
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-10 15:16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
提车的时候销售没有提及车辆配置情况,没有相关负责人跟我联系,就销售随意打个电话敷衍一下就完事了,对此我本人非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7386
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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