投诉人 | 何女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT314173(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-31 16:04:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市安联通达汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 34355 |
购车时间 | 2020-12-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年12月16日提车,至今不到2年。2022年10月8日车子故障提示“混合动力系统故障”,拖车至深圳市安联通达汽车服务有限公司(4S店)维修,首次更换蓄电池控制单元配件。更换后,故障未消除,上汽大众厂家技术部指导说又需更换功率电子,但没有货,要临时生产。至今过去23天,还是不能确定何时生产出来,一句话耐心等待。
两年不到的车出现这个问题,首次更换的蓄电池控制单元配件,我怀疑本身没有故障被误换,至今4S店以及厂家均不能明确回复是什么原因导致的什么问题。我不能接受,我要换车,如果不能换车必须给终身保修(关于汽车任何故障尤其是动力系统相关的问题)。2022年10月8日开始,我无车可用,交通费用必须补贴每天100元。