投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT314129(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-29 20:05:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风裕隆 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2017-05-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年5月购车,2020年(还在保修期内)厂家召回更换正时皮带,当时的公里数为4万左右。厂家承诺更换的正时皮带为改进型,不会掉毛了。2022年9月发现车辆烧机油,1千公里大概烧半升机油。2022年10月(公里数7.3万)车辆提示发动机故障,并且出现严重抖动的现象。后经4S店检查,原因为正时皮带掉毛导致发动机机油压力低,需要返厂大修发动机。
一部5年的车,行驶里程为7万多公里,就要大修发动机吗。这明明是发动机设计缺陷和配件质量不合格,厂家发现问题后通过召回的方式将故障发生的时间拖到出保以后来逃避责任。汽车5年的使用过程中,更换的配件有:空调压缩机4台、水泵一个、升降机一个,汽车质量堪忧。我要求厂家承担发动机维修的所有费用,包含且不限于运费、工时费、材料费,并承诺后期如出现同样故障就给终身保修。