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上汽通用别克昂科威新车变速箱出现故障,4S店维修技术不过关无法彻底解决问题
上汽通用别克昂科威
2022-10-26
1.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT314049(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-26 21:10:55
投诉地区
4S店名称湘阳别克4s店
里程数(KM)580
购车时间2022-09-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

9月29日在湖南娄底湘阳别克4s店购买的新车,10月10日、10月15日、10月22日因车子变速箱故障去维修。10月22日4s店把档位总成更换,但在更换过程中将车子中控台底板损坏,更换总成后故障依然没有解决,且出现了新的问题(发动机故障灯亮)。投诉:1、投诉别克售卖质量不合格产品;2、投诉4s店维修能力差,技术不过关,将新车其他部位损坏。我现要求换车。

2022-12-14 15:02
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8042
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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