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广汽菲克自由光4S店修车时存在乱收费的情况,严重欺骗消费者
广汽菲克自由光
2022-10-25
1.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT313989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-25 13:01:51
投诉地区
4S店名称长春汇成
购车时间2022-10-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4s店乱收费,先是200元电脑检测费,如果车有问题在他店里修可以,不在店修还要根据检查情况再次缴纳检测费,如果不接受就不给顾客检查车辆。我打了厂家投诉电话,厂家根本没有给出一个修车收费标准和给4s店一个明确的规章制度。

2022-10-27 17:23
最终结果
广汽菲克回复:客户昨日已来电反映过此问题,客服中心已让经销商与客户解释清楚。今日回访时,客户表示已在外修理厂进行维修。
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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