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2022年9月20日，本人在靖江市源创新能源汽车有限公司订购一辆全新宝马IX3纯电动汽车一辆，订购价405000元，约定10月8号在刘*汽贸店提车。10月8日下午刘*打电话给项某，说汽车无法充电，要到4S店升级系统才能充电，结果等到17日汽车还是无法充电，4S店检测结果为充电口损坏，需要更换。本人购买的是一辆新车，上牌时都有厂家出具相关合格证明，既然是一辆合格的车辆，在本人还未实际使用的情况下就出现了无法充电，需要更换7200元的汽车部件，而且4S店售后也不敢保证更换后会不会再出现相同问题。而且在未提车情况下，涉案新车就被他人实名已注册使用，本人作为新车使用第一人却未享受到新车的权利。本人还发现涉案车辆车头内有8颗螺丝是人为拆卸的痕迹，足以说明此车经过维修或更换过某些部件。至此，原告不同意维修，作为一辆新车还没上牌，就需要修理，本人无法接受。我要求其换一辆新车，宝马厂家不肯，本人认为宝马公司作为全国知名品牌，管理如此混乱，以次充好，新车就出现如此多的问题，实在是寒了消费者的心。