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比亚迪唐后尾灯里面出现裂纹,要求4S店给予合理的解释
比亚迪
2022-10-17
2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT313838(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-17 12:33:50
投诉地区
4S店名称东莞周通泰
里程数(KM)25336
购车时间2019-08-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018款比亚迪唐在质保期内发现车尾灯里面有许多小裂纹,晚上亮灯后特别明显。去4s店说是洗车的蜡水雾进去里面,把车灯给搞的裂纹。我觉得这个理由不成立,其一因为车灯是密封的,蜡水怎么会进去;其二车灯的裂纹在里面,外面完好,如果是蜡水搞的,应该是从外面裂开,而不是里面;其三就是用蜡水洗车(以前都有过),为什么以前没有这种情况,是不是以后的车都不能用蜡水洗了吗。

2022-10-17 14:03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-26 14:51
最终结果
比亚迪回复: 问题已协商解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7511
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