投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT313713(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-11 19:44:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山广本前进 |
里程数(KM) | 17507 |
购车时间 | 2021-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年5月购买的本田冠道汽车从3000公里开始出现底盘明显异响,经多次到4S店维修处理后,至今未妥善解决上述问题。且随着汽车公里数增加,异响的声响和频率更高,已经严重影响到行驶的安全性。该异响在经过减速带、刹车、油门时都会有明显的金属撞击声。最近一次维修是9月30日,检查拆装了发动机支架、右上支架和元宝梁螺栓调整等,但仍然没有解决上述故障。4S店回复厂家的反馈是底盘异响,可能是车底盘的应力产生的,属正常情况,无法排除。我坚决不接受这样的敷衍处理,有异响就是车辆有问题,不存在正常的异响。如果是车辆内部有应力,而导致异响不断,那更说明车辆本身存在很大的隐患。现在要求厂家必须高度重视并迅速解决上述故障,要么就给我换车或退车处理。