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吉利汽车星瑞油箱异响和车机卡顿及变速箱出现顿挫感,厂家却不重视不予处理且售后服务差
吉利汽车星瑞
2022-10-08
2.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT313639(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-08 23:46:52
投诉地区
4S店名称保定吉利祥邦
里程数(KM)29924
购车时间2021-02-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

吉利星瑞2021款尊贵版,油箱异响和车机卡顿,变速箱1年零8个月的时候出现顿挫感,蓄电池头一天还好好的呢,到第二天突然打不着车了。4s店售后说快两年的车了,蓄电池该换了,这明显的是汽车出质保期就出问题,这车太坑人了啊。说实话还不如小日本的车好呢,真是让国人心凉。车主买车没有优惠就是想力挺国产品牌,没少花一分钱但车辆还有缺陷,厂家还不给予明确答复处理,真是拿消费者不当回事儿。

2022-10-25 09:45
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-10-26 16:33
最终结果
吉利汽车回复: 针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车机卡顿,开机反应非常慢,有时还会出现黑屏死机的情况,严重影响车辆使用体验感。
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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