专业的汽车质量投诉平台

2分
比亚迪唐EV三包期内汽车出现故障需长时间维修,厂商却不给予交通补偿
比亚迪唐EV
2022-09-29
2.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT313473(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-29 10:44:06
投诉地区
4S店名称北方瑞丰4S店
里程数(KM)30128
购车时间2021-02-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车辆8月30日故障,拖至北方瑞丰4S店维修,一直修到9月16日。期间说是每天有300元交通补偿,但提车时以我的车辆是公户为由拒绝给予交通补偿。我问厂家不给补偿的理由,厂家说是三包法规定的公户非营运车辆没有交通补偿,但三包法没有任何一条款说公户车辆在三包期内维修不给交通补偿的。打电话问了比亚迪客服好几次,没有一个客服能说明白是三包法哪条规定公户车辆不给交通补偿,然后说是落实好后给我回复,结果没有一个客服给回复。

2022-09-29 12:19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-10-02 16:14
最终结果
比亚迪回复:问题已解决。
投诉人打分
2分,非常满意
已协商解决
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7511
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有