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北京奔驰-C级汽车多次出现动力丢失的情况和空调不制冷及电池亏电
北京奔驰C级
2022-09-17
2.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT313164(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-17 18:35:31
投诉地区
4S店名称青岛金阳光奔驰
购车时间2021-05-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车提车一年,遇到3回动力丧失,在高速路2次,油门到底,但车速最高只有100-105多公里/小时。第一次遇到这种情况的时候正在超车,差点酿成事故。另外一次是高速无法提速,还有一次在出地下车库上坡时,踩着油门直接溜车。空调经常性的不制冷,需要重启车才可以,还有提示12V电池没电两次,请厂家给予解决。

车主补充内容
2022-09-17 18:47
视频里车速110是因为山区略有下坡
2022-09-22 16:10
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-10-13 13:44
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
在正常低速行驶途中,车辆突然自动熄火,车辆不能启动行驶,发动机故障灯一直亮
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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