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2016年3月份购车，商家承诺8年12万公里电池质保。现在电池非人为故障，商家却不履行承诺，告知自费修理，理由是我们没有定期维保。投诉理由：1、车辆在质保范围内，而售后不履行合约条款；2、商家没有告知电池质保必须要定期维保；3、车辆首次行驶5000km时在侯马指定维保单位进行过一次维保，但是系统没有记录。我的诉求是要奇瑞新能源履行合约，完成质保的承诺。