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哈弗汽车H2方向机出现严重异响,厂家以过保为由需自费维修
哈弗H2
2022-09-13
2.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT313009(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-13 10:54:30
投诉地区
4S店名称深圳市奔爵哈弗4S店
里程数(KM)110000
购车时间2016-11-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年11月上牌的车,第一次在保修期内2018年8月方向机异响,去4S店免费更换了新的方向机总成。换了之后到2022年8月份打方向时又产生异响,9月12号去奔爵4S店检测确定异响是从方向机总成里面传出来的,确定是方向机的问题,需要更换方向机总成费用1800元。六年不到的车方向机两次有问题,深度怀疑此款车的方向机总成存在质量问题。现在我的车过了3年10万公里的保修期,换方向机总成的费用要自己承担,作为消费者无法接受。希望厂家对此款车的方向机总成深度去检测,把好质量关并给我免费更换维修。

2022-09-13 14:36
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2676
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3744
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