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我车是起亚凯酷，7月20拖车到4s店进行维修，说是变速箱离合器坏了，没倒车档，前进没有2.4.6档，使劲踩油门也不走，转速都4000多了也没劲。一开始服务人员说一周可以修好，在打电话说就成半个月了，这就一直拖到现在说是没备件继续叫我等，40天都过去了还是没动静。中途去找过他们看看有没有代步车，我也要开车啊，他们说没有，叫我回来仔细看看三包法不行就起诉，态度十分强硬，真的太伤我们消费者的心了。我给他们厂家打电话，他们说我车没达到退换车的标准，但是三包手册都写的很清楚超过35天可以退换车，我问他们履行三包责任么他们也不说。现在4s店推给厂家，厂家叫我联系4s店，就是不把我们消费者当回事了。