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上汽大众朗逸汽车安全气囊报警灯异常亮起，4S店以人为原因导致为由需自费维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-21 21:45:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滁州益众 |
| 里程数(KM) | 2900 |
| 购车时间 | 2022-06-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆安装座套出现安全气囊报警灯，工作人员表示是人为原因导致，需要维修费用。我希望4S店出具人为责任证明，认定是人为原因导致的。
2022-08-24 08:47
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-26 14:55
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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