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-2分
长安汽车CS75备胎的隔热板烧焦,造成行车中存在严重的安全隐患
长安汽车CS75
2022-08-20
3.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT312349(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-20 16:37:01
投诉地区
4S店名称广西防城港丰安汽车销售服务有限公司
里程数(KM)42511
购车时间2019-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

汽车平时保养良好 ,发现问题是因为换备胎才知道后备箱存放备胎的隔热板烧焦,车辆可能存在自燃爆炸等现象发生,威胁生命安全。跟4s店反馈,4s店说反馈给厂家说没有问题,不能给我处理。这么大的国产品牌出现威胁生命安全的严重质量问题,竟然是说没有问题 ,是拿用户的生命当儿戏,请求解决。

车主补充内容
2022-08-20 16:41
烧焦
2022-08-21 11:03
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家还是没有处理 长安这品牌糟糕透了 怪不得别人打死都买合资的
长安汽车数据统计:
投诉量4969
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222
发表最终结果7626
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