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2分
广汽本田雅阁轮胎出现严重偏磨和异响的情况，4S店却不予处理且售后服务态度差
返回主投诉:【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT312217(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-15 13:51:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浩途 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2020-11-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
购车不到一年时间去找4S店处理，一直拖到现在，车辆后边两个轮胎偏磨和异响非常严重 ，一直不给处理。我要求换两条后轮胎，从一万多公里一直找到四万多公里，他们一直不给处理。
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2022-08-16 13:23
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
厂家说我这个车子已经过保了 可是我从1万km一直找到现在 4s店一直拖到现在不给处理 4s店给出的方案是前后调换轮胎 根本没有什么用处 现在车子一响，非常严重 后面两条轮胎基本报废 直到现在投诉无果 如果再不给处理，只有请当地的记者帮 或者上电台了
涉及【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2452宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2483次
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