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吉利汽车星瑞车机突发出现卡顿和黑屏的现象，造成行车中存在严重的安全隐患
返回主投诉:【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT312171(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-13 09:52:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉华汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 11032 |
| 购车时间 | 2022-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
昨天在高速上开了自动驾驶和车道保持，准备下高速的时候车机出现黑和屏仪表盘也黑屏了。车道保持失控结果撞到大货车上，刹车也刹不住，要求厂家给予处理。
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2022-08-16 14:22
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5754宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512次
发表最终结果8543次
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