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广汽本田雅阁后悬挂存在设计缺陷,导致轮胎严重偏磨且出现异响
广汽本田雅阁
2022-08-12
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT312165(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-12 21:22:53
投诉地区
4S店名称广汽本田正能店
里程数(KM)26300
购车时间2019-12-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆有异响,是后悬挂设计存在缺陷,导致后轮胎偏磨吃胎严重。但厂家不回复,4s店不给解决,让车主自费更换轮胎。

车主补充内容
2022-08-12 21:28
26300km的车,行驶在平顺路上时,速度高于60码以上,后轮的嗡嗡声音特别大,严重影响后排乘坐人员乘坐感受。到店也检查过,说是轮胎吃胎,相关问题也搜索了解了一下,是通病。一个不到3万公里的车,还是台将近20万的车,请问厂家在生产时就不考虑这些东西的嘛,也是B级车之王,号称日系大沙发的后排空间。现在这个噪声搞的真是让后排乘坐人员难受。此次投诉,只希望厂家能给此通病给出一个有效的解决方案,跟经销商毫无关系。
2022-08-14 08:16
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
涉及【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
后轮内外倾角无法调整导致轮胎严重吃胎(异常磨损),且胎噪音过大
广汽本田数据统计:
投诉量2452
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2483
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