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上汽通用别克君威汽车突发出现变速箱故障和亮起发动机故障灯,造成行车中存在严重的安全隐患
上汽通用别克君威
2022-08-07
3.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT311974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-07 12:37:58
投诉地区
4S店名称宜宾申蓉汽车
里程数(KM)4712
购车时间2022-01-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克君威提车半年时间,行驶里程四千多公里,提示立即维修变速箱且发动机故障灯亮。请问这么差的产品质量,万一在高速公路正常行驶中,因为变速箱故障锁档或者无动力输出,岂不是车毁人亡,人生安全都没有一点点保障。且购车时间短尚在三包期都出现这么严重的质量问题,时间长一点的话消费者该如何保障自己合法权益和生命安全。生产厂家纯粹拿顾客的生命开玩笑,当儿戏,我强烈要求退车。

2022-09-20 15:16
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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