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华晨宝马-iX3销售拖延交车且售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT311954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-06 17:51:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹿城区好达宝马4s店过境公路1号 |
| 购车时间 | 2022-03-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
要求交车和赔偿，合同写着6.10号交车到现在没车，一直延期。现在销售都不回复微信，我是3.20号订的车现在都没提车，销售态度恶劣。
2022-09-05 17:07
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1505宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202次
发表最终结果2283次
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