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哈弗汽车-F7车机远程控制功能收费不合理的问题
哈弗F7
2022-08-05
3.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT311918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-05 22:55:36
投诉地区
4S店名称濮阳通达龙和长城哈弗4S店
购车时间2021-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

标配远程控制为什么只有3年体验,标准配置就是我们买车所提供的配置,是买车一并买了的,为什么后期还要交费使用。那么是不是到时候标配360全景影像也得交费才能使用,是不是标配多功能方向盘也得交费才能使用呢。

2022-08-08 15:48
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-F7、F7x关于厂家收车联网费用不合理的问题】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
车机远程控制功能和车联网服务到期要收费
企业当前措施:
2022年9月6日,厂家现将“尊享服务”中的远程车控服务调整为终身免费,并针对已续费且在服务期内的用户,提供延长流量服务期或相应积分补偿。
哈弗数据统计:
投诉量2684
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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