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上汽大众斯柯达速派变速箱频繁出现故障提示,要求厂家给予召回处理
上汽大众斯柯达
速派
2022-08-01
3.5万
0
收藏
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
李
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT311774
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速派
2016款 280TSI DSG创行版
投诉时间
2022-08-01 18:08:17
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
斯柯达濮阳德众店
购车时间
2017-07-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆出现的故障为“请去维修站,请将档位置于P位置后再离开”,车辆反复出现此问题。网上反应也比较强烈,具体是什么原因,哪块零配件出故障,请求厂家召回处理。
车主补充内容
2022-08-01 18:12
车辆起步时大概率会出现不可靠信号和警示灯亮起,如果手动挡起步情况就稍好。
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2022-08-03 08:52
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-31 15:32
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(172宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4938
次
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