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奇瑞汽车瑞虎8变速箱和发动机出现故障,4S店已多次检查维修无果
奇瑞汽车
瑞虎8
2022-07-28
3.5万
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返回主投诉:
【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT311657
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎8
2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动逐风+版
投诉时间
2022-07-28 01:30:12
投诉地区
湖南
邵阳
4S店名称
邵阳久富奇瑞汽车
里程数(KM)
5700
购车时间
2021-09-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
买的新车2000多公里就出现发动机跟变速箱的质量问题,多次检查维修未能解决问题,他们拖延时间长达7个月以上。检查出刹车助力泵有问题,还要求我继续开车到再次出现故障码,然后申请厂家技术援助来处理问题。
返回主投诉:
【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】
2022-07-28 14:12
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利。
涉及【
奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感
】的集体
进入集体投诉(20宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
瑞虎8
说明:
汽车启动后发动机出现严重异响,每隔几秒就会出现(咔嚓)一声,且发动机故障灯也会亮起来。还有行车中变速箱换挡时有严重冲击感
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3858
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5838
次
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