投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT311533(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-24 09:09:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳尊荣路捷汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 1700 |
购车时间 | 2011-05-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2121年11月5日在沈阳尊荣**汽车销售服务有限公司全款547000元购买一台揽胜星脉,当时销售人员推荐购买了21888元汽车双保无忧套餐,口头承诺终身保养免费,并且有语音证据(语音转换文字)。可2022年6月12日首保到店后又多出检测发动机300元,多出费用我作为消费者不认可,汽车本身大半年车开了1500公里,首保承诺免费又不包括很多项目,而且店内售后维修说以后保养还需要很多自费项目。我不认可,我觉得存在误导消费,造成重大合同误区,当时我没做保养就离店,并未享受服务,本人要求退保,但4s店不同意,恳请帮助退保。