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北京现代索纳塔发电机出现问题,但因配件缺货造成维修时间过长
北京现代
索纳塔
2022-07-13
3.7万
0
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投诉人
黄
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT311147
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
索纳塔
2020款 380TGDi GLS 自动豪华版
投诉时间
2022-07-13 21:11:39
投诉地区
福建
漳州
4S店名称
福瑞现代
里程数(KM)
43000
购车时间
2020-10-01
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-驱动电机
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月25号送到4S店,到目前为止还是没配件给我换,给我回复下八月中旬才有货。维修时间过长,让4S店按照售后提供代步车,4S直接回复什么都没有。
2022-07-18 09:04
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-08-10 14:20
最终结果
北京现代回复:客户所需配件发电机已更换完毕,表示非常满意。
北京现代数据统计:
投诉量
3509
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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