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华晨宝马iX3经销商恶意延期交车,且拒不给予协商赔偿
华晨宝马iX3
2022-07-08
3.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT310939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-08 20:59:14
投诉地区
4S店名称重庆宝渝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2022-04-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2022年4月13日在重庆宝渝汽车销售服务有限公司签订了2022款宝马ix3领先版的汽车销售合同,并支付了定金1万元整,合同上明文规定车辆在2022年7月1日前交付和车主及乙方未按时交车违约的赔偿条款。截止2022年7月8日,重庆宝渝汽车销售服务有限公司已经连续两次明确告知车主该定单被延期生产,未告知车主任何延期理由,未告知车主具体下线时间,并拒绝向车主提供任何协商和补偿方案。车主诉求是重庆宝渝汽车销售服务有限公司要按照合同交付时间交车,并按照合同规定进行赔偿。

车主补充内容
2022-07-11 08:30
车主诉求:请重庆**汽车销售服务有限公司确定具体交车时间,并按照合同规定进行赔偿违约。
2022-10-18 11:04
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马数据统计:
投诉量1505
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202
发表最终结果2283
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