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吉利缤越汽车起步和刹车有异响和销售不兑现给予赠送保养油卡的承诺,要求厂家提供解决方案处理
吉利汽车缤越
2022-07-01
3.8万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT310739(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-01 12:22:42
投诉地区
4S店名称怀化豪沃汽车销售有限公司
里程数(KM)13002
购车时间2021-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

名下两台吉利车,第一台帝豪购于2017年,分期,销售承诺的500油卡没有送,但是因为没有写入合同,所以自认理亏。开车两年刹车片异响,一直查不出原因,也没有任何解决方案。

第二台2021年5月全款购入,落地价格10万5千,型号为缤越Pro骑士自动版,因交车时发现挡雨板有裂痕,所以双方商定在原赠送的一次保养上加送一次保养,另送500元油卡。因有前车之鉴,所以让销售将赠送物品写在订车协议上(保养两次,油卡500一月以内到账)。但销售玩文字游戏,先是未写,后在三要求之下加上了内容,欺骗我说首保本来就免费不需要写上,所以只写送一次,其实相当于两次,我又轻信了。结果今年第二次保养售后说只送一次,后期需要全部自费,且承诺的油卡至今未给。这款车开了不过半年启动和刹车也有异响,首保时不知道是敷衍还是技术不过硬,也说检查不出任何问题。

我支持国产,支持吉利,但是希望骗子公司和骗子销售早日倒闭,我希望可以帮助我解决赠送的500油卡和两次保养问题,以及起步和刹车异响问题。

2022-07-12 16:51
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
吉利汽车数据统计:
投诉量5746
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8533
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