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北京奔驰-E级4S店一直拖延交车
| 投诉人 | 邝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT310667(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-29 00:12:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山腾星汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022年4月10号到店定的车，当时销售说6月底可以提车，至今还未知道订单进展。我问销售进度一问三不知，订单号以及车架号也未给，希望尽快提车或者有给准确的答复。
2022-06-30 16:13
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-07-14 16:06
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1232宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1206次
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