投诉人 | 钟女士 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT310573(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-25 13:03:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河源市腾达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 44132 |
购车时间 | 2018-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车提回来发动机就有异响,当时提出来骗我说没有问题。新车一个星期到现在反复一直维修,4S店应该能力不行。2019年4月25号开始大修,拆了几次发动机后还是异响,厂家同意更换变速箱维修时间13天。之后不久反复发现异响和其他问题,4S店汽修师傅说是汽车生产弊病修不好了,然后自费找其他维修店的师傅看了说是有问题,可以维修需要好大费用。我找4S店对质后,4S店更换什么发动机垫片,换了之后声音没那么响,半个月之后又开始响了,跟他们的经理沟通说买车就是这样靠运气的,我说车子有问题还交给我,气人呀。
买回来不到一年出现的问题:1、其中车内把手断了两次,两次全部换了8个;2、倒车360影像会黑屏,系统升级了几次之后还是没办法解决,现在还会视频卡顿;3、发动机异响问题,从提车那天我就说了有问题,被4S店客服人员搪塞过去提了车,直到现在都还没有解决异响问题。他们也知道有问题,说检查不出问题;4、油耗16L/KM,比别人的车多了一倍的油耗,但是他们没有理会我的诉求;5、今天汽车故障,打电话给4S店经理让我们拆了电池的负极几分钟试一试,结果弄不了,中午的时候带了维修师傅过来,说是电池的问题,开回4S店换电池。
这个汽车我都不敢用了,问题太多了,16万买什么车都行了,为了支持国产车,哎。买回来到现在不是在维修就是在去维修的路上,4S开回去修车时间累计都有几个月了吧。现在问题:1、发动机异响一直修不好;2、发动机多次维修后,导致冷却液滴漏;3、倒车影像还是有问题;4、车内车门把手脱漆。今天2022年6月25号开到4S店说维修发动机冷却液滴漏需要自费,这个有质量问题的车不知道为什么会在4S店销售,车反反复复的维修,真的是不胜其烦。