投诉人 | 栗女士 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT310449(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-21 11:52:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南道一汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2021-04-07 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2021年4月购车,于2021年11月该车出现自动驻车功能故障,没有经验的我在欧拉软件上找到了当地的维修人员,自己找来拖车拖到修理厂。隔了几天被修理厂的人告知车子没有问题,找不到原因,车子自动好了,当时没有想太多。于2022年1月份再次出现该问题,当地售后说没有授权,他们也不知道怎么维修,跟上疫情没法出去,没办法又联系拖车拖到了就近的城市进行了维修。当时维修人员和我们说的是有个地方的零件松了。于今年5月份又再次出现了这个问题,这次说是给重新换了,但不能保证是否会再出现这个问题,然后我多次联系售后进行解决,结果都石沉大海。