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一汽大众速腾4S店擅自把原车机更换成副厂廉价配件,严重侵犯消费者的合法权益
一汽-大众
速腾
2022-06-18
4万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT310377
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
2018款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2022-06-18 10:11:32
投诉地区
广西
贵港
4S店名称
广汇一汽大众贵港弘捷店
购车时间
2018-05-10
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
精品问题
副厂件当正品
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子买于2018年5月初,4S店没经过车主允许更换廉价安卓车机,找销售要回未果,估计4S店拿去卖了。
2022-06-18 16:36
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 03:38
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9185
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3281
次
发表最终结果
9670
次
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