投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT310297(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-14 16:58:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海弘申东风本田销售公司 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2020-08-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1.2020年8月购入CRV舒适款,一年半后面两个轮胎内侧磨损异常严重,严重不正常磨损,且磨损为后轮内侧,内侧一般很难发现。(正常轮胎100000公里都不会见轮胎钢丝,现在27000公里出现大面积钢丝,是严重的产品质量问题,结构性问题,导致轮胎磨损)。2.本人每天上下班高速共100km,这样的轮胎存在严重的安全问题,危机个人人生安全,同时车辆也危害他人安全,危害整个交通安全,希望有关部门关注。3.此款市场量保有相当大,网友反馈17款到现在一直有此现象,一直没有得到很好的解决,后果不堪设想,难道不是产品问题吗,这难道不构成是商业欺诈,危害社会罪吗?4.前驱车后轮磨损严重,实属不应该。联系4S店居然说拉重物导致的,我车子买回来就是居家代步开,4S店解释也太过牵强。投诉到厂家,厂家让4S店联系我,4S店就是敷衍了事。车辆悬挂设计问题,希望厂家正视这个问题,不要重蹈覆辙了。5.花20万买个车,危害自己的车,精神损失,务工损失,谁能负责下,万一出事故了汽车厂商就没有责任吗,消费者权利维护不是一句口号,会在有关部门和国家的支持下进行正当维权。6.希望厂家重视质量和重视自己生命一样,不要让一个好品牌毁于一旦。
我的诉求是厂家给予整车全面检查,并更换已磨损的配件,更换轮胎,解决磨损此问题,质保定位问题终身。本人本着合理合法合规的方式处理问题,希望沟通协调解决尽快处理,并赔偿上下班无法用车的损失,查明车辆问题原因。