投诉人 | 贺先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT310101(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-06 16:21:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田晟丰新星店 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2021-02-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车一年多才发现底盘侧护板没有,找销售然后推售后,找售后售后说是我自己搞坏了,还要我走保险理赔,我不同意。后来找厂家厂家要我找4s店。6.3号到店保养被售后推销一个套餐,我办理了这个套餐被告知有6张机油券,此次保养需要核销两张,等会会有一条短信只需拍个照片就可以送强磁净化器。后来发现套餐内还有7张动力养护券在我不知情的情况下被售后核销了,事后回到家发现找售后理论,售后含糊其辞的给出了4种回答,售后的服务态度极度恶劣,语气极其嚣张。