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2分
一追到底
上汽大众朗逸汽车刹车盘异响严重,要求4S店给予有效维修
上汽大众朗逸
2022-06-02
4.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT309994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-02 09:29:46
投诉地区
4S店名称慈溪大众全通4S店
里程数(KM)10000
购车时间2020-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2020年入手大众朗逸,行驶至2000公里,妥妥的新车,就出现刹车盘明显异响。售后给的回复是下雨天,长时间不开造成的,当时自己也不懂车,也没有太在意,售后要求到店打磨一下刹车片。后行驶至1W公里,同样的事情又再次出现,刹车盘异响较大,实在无法忍受,4S给要求又是开到店内进行打磨。这次4S给的回复更离谱,没办法处理,原因是刹车片升级了,耐磨。我想知道是不是所有的朗逸都是这样个情况呢。后续难道要陆续去店内打磨吗,希望厂家能一次性解决这个事情。

2022-06-03 15:16
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已跟进处理。
投诉人打分
2分,非常满意
非常感谢
涉及【上汽大众 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
踩刹车出现唧唧的异响
上汽大众数据统计:
投诉量7369
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737
发表最终结果11982
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