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长城欧拉黑猫4S店无法按期交车,要求其尽快给予交车或作出赔偿
欧拉黑猫
2022-05-31
4.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌欧拉
投诉编号QT309957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-31 12:53:01
投诉地区
4S店名称惠州市悟道汽车贸易有限公司
购车时间2021-11-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2021年11月25号在惠州市**汽车贸易有限公司定的车欧拉萌宠版301公里版本,微信交的定金一万元,原定2个月交付车辆。由于厂家原因停售芯片等问题,好,我等到现在已经超6个月了,已经严重超过时间。现在官方发布已经排产到2.14号,现在5.31号了,还没有车交付给我,且一直说没有车,你一直说我不相信你。我秉着相信的原则,等了那么久时间,现在还是告诉我一直没有车,一直跟我说定了车,也没有给我看到订单,现在我了解到新能源汽车已经涨价1-2万,既然现在是这个情况,那就解决问题。诉求:第一:给我车交付给我;第二:赔付我1万定金。

2022-05-31 15:27
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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