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上汽通用别克君越低速行车时变速箱异响严重和三元催化效率低的问题,4S店却不给予理赔处理
上汽通用别克君越
2022-05-30
4.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT309930(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-30 10:44:29
投诉地区
4S店名称楚雄合通汽车
里程数(KM)11250
购车时间2019-04-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

汽车问题:1.19年刚提车半年左右,低速时变速箱出现严重异响,去4S店几次都答复正常,不予处理;2. 上坡起步出现后溜问题,D档和R档都会,去4S店说了几次都没得到处理;3.开了3万公里,刚过质保,最后一次去4S店保养完成后,发动机故障灯亮,监测说是三元催化效率低,要求更换,不予赔付。汽车一直都在4S店保养,而且都是加的中石油95。我非常气愤,汽车出现各种各样的问题,非常后悔买了这个车。

2022-07-18 15:06
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8044
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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