投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT309900(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-28 01:16:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌广通雷克萨斯4S店 |
里程数(KM) | 4400 |
购车时间 | 2022-02-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年1月生产,2月10日交车,5月15日行驶3700公里左右时发现车内座椅下方滑轨及螺丝、座椅椅背底座、安全带卡扣底座连接处、方向盘下方转向柱及制动踏板上方铁质骨架区域、后排点烟器弹簧等出现严重生锈问题。我们消费者认为该车存在质量问题,是否涉水翻新等待确定,4S给反馈称是外力环境因素造成,非品质问题,此答复消费者非常不满意,要求退换车,要求经济补偿。对于4S店不严谨的逻辑推理来说生锈原因,责任全往消费者身上推无法接受,故拿起法律武器,寻求汽车媒体和寻求相关监管部门等多方力量,共同为正义公平公正公开的解决这个质量问题。