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比亚迪秦汽车加减速时变速箱出现异响和抖动的情况,4S店以过保为由需自费维修且售后服务态度差
比亚迪
2022-05-25
4.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT309848(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-25 17:06:04
投诉地区
4S店名称三维都灵
购车时间2014-09-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从购车第三年开始,变速箱加减速就有异响及异常抖动,多次去4S店维修,结果都说没有问题。因该问题去4S店次数不下5次,相关报修单都有存留,4S店的系统中也应可查到历史记录。直到近期无法忍受,再去4S店检查,反馈变速箱损坏,需要自费。我不知道在保内拒不承认问题,保外却要大修,这是厂家的意思还是4S店的意思,但这种行为极其恶劣,请尽快予以解决。

2022-05-25 17:21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 13:49
最终结果
比亚迪回复: 您好,因车辆使用过程中给您造成的不便,十分抱歉!车辆已过质保周期,需要您自费维修,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7511
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