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北京现代回复：收到贵媒体反馈后，于2022年10月6日邀客户进店检修发动机烧机油，经核实车辆已行驶15万公里，按照北京现代保修政策规定保养时间（5000KM/6个月）计算，应做保养不低于30次，但实际保养记录只有11次。店内要求客户提供另外19次的保养记录，客户至今示提供且表示也无法提供。因此店内无法按照合同约定执行延保政策。