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长安汽车CS75 PLUS大灯起雾严重,4S店以正常为由不予维修
长安汽车
CS75PLUS
2022-05-22
4.4万
0
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投诉人
钟
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT309764
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS75PLUS
2020款 2.0T 自动领航型
投诉时间
2022-05-22 18:37:23
投诉地区
广西
桂林
4S店名称
桂林鑫悦汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
13500
购车时间
2020-06-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
电气化-灯光
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
在4S店保养车子的时候跟售后人员反馈大灯起雾,检修人员检查不出原因,最后回复我是正常现象,4S店不予以维修或更换配件。从4S店保养完回到家后一看,两个大灯都起雾严重了。大灯有质量问题,请厂家给予解决。
2022-05-23 09:44
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量
4971
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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