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红黑榜
发表投诉
-2分
广汽本田-锋范车身出现生锈严重的现象
广汽本田
锋范
2022-05-20
4.3万
1
收藏
投诉人
褚
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT309727
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锋范
2019款 1.5L CVT型动版
投诉时间
2022-05-20 11:37:19
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
广汽本田路安
里程数(KM)
28000
购车时间
2019-12-26
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
车身及底盘-车桥
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
19年12月买的本田锋范型动版,21年2月份发现锈点之后扩散严重。车没有任何刮碰,一直很精心保养,太让人失望了。本田车漆钣金质量严重不过关,希望能给满意解决的方案。
2022-05-21 13:01
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2022-05-22 13:55
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
车身钣金是很严重的质量问题,但是基本回复解决方法就是喷漆维修,这样还会影响我车的价值,不是原车漆了,影响二次销售价格,因为这个本田车太让人失望了,不想留着了
广汽本田数据统计:
投诉量
2452
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2483
次
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