投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT309424(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-09 08:36:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 慈溪飞跃专营店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2020-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在日产骐达授权专营店(慈***跃专营店)购买一辆2020款骐达智行版,目前不到2年左右使用时间,整车质保为三年。一个月前车辆提醒盲区预警故障,于4月30日去飞跃4S店检查,检查后告知模块故障,配件需要厂家发过来,让我回家等待。在5月6日左右来电告知模块已到,我于5月8日过去更换,现场安装师傅拆卸时,以故障模块的支架有裂开情况为理由,拒绝提供质保服务。但从模块情况来看,在长达近2年开车使用过程中,模块的外置直接有破损,但模块主体及模块塑料件并未出现任何裂痕等问题。个人投诉东风日产在三包期内,以非核心原因拒绝保修为由,侵害消费者权益。本人希望国家监管部门予以投诉协调,并确保该故障问题,能够提供三包服务。