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上汽通用凯迪拉克XT4质保期内发动机故障灯常亮,厂家和4S店却拒绝提供质保维修
上海通用凯迪拉克XT4
2022-05-06
4.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT309383(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-06 19:15:22
投诉地区
4S店名称景德镇景凯汽车销售服务有限公司
里程数(KM)57000
购车时间2019-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

发动机故障灯长亮,检测是因为吹洗泵转速不足导致的。一保二保在4s店做的之后的保养在外面做的,要求我提供各种各样的保养记录,比如机油出处 产品合格证和维修资格这些。那么4s店当初给我做保养为什麽不提供这些呢,能提供维修师傅的维修资质吗,摆明了故意刁难,不想质保。

2022-06-15 15:54
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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