投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT309370(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-06 10:05:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北盛世之星汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 79000 |
购车时间 | 2013-04-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
私家车2013年购买,上下班代步,里程8万公里,一直在4S店保养。前两天做保养时检查出最近一段时间出现的发动机启动时间长,抖动,有异响,原因是凸轮轴连接器磨损需要更换。上网查询到2013款奔驰C260凸轮轴设计缺陷,6到10万公里时故障多发,联系厂家客服说三包外,目前没有该车型召回通知,需自费维修。个人主张如果是正常磨损,个人自费维修,如果是多发故障是产品缺陷,应尽早召回维修。