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星途汽车-TX车机系统的不合理续费问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT309214(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-25 11:35:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内江达昌 |
| 里程数(KM) | 27699 |
| 购车时间 | 2020-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机系统使用三年后要求续费使用，否则人脸识别、AR导航等功能不可使用，与百度有关的所有东西不可使用，但买车前销售并未告知。
星途数据统计:
投诉量80宗
完成率为18%
回复率0%
满意度为16%
发表临时结果0次
发表最终结果13次
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