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发表投诉
-2分
华晨宝马-3系汽车发动机烧机油严重
华晨宝马
3系
2022-04-17
4.6万
0
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返回主投诉:
【华晨宝马 发动机烧机油严重】
投诉人
赵
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT309108
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2020款 320Li M运动套装
投诉时间
2022-04-17 09:37:25
投诉地区
浙江
绍兴
4S店名称
绍兴宝晨宝马
里程数(KM)
29000
购车时间
2022-01-07
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
汽车烧机油,一二缸火花塞有机油,明显黑化,造成油耗增加,请厂家解决问题。
返回主投诉:
【华晨宝马 发动机烧机油严重】
2022-04-21 16:05
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s点没给我满意答复,还态度特别差,质问我天底下什么车不烧机油,态度十分恶劣,简直了,好想我偷了他钱一样,十分恶劣。
涉及【
华晨宝马 发动机烧机油严重
】的集体
进入集体投诉(150宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系
说明:
发动机烧机油严重
华晨宝马数据统计:
投诉量
1504
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
200
次
发表最终结果
2281
次
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