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本人2022年3月30日在石景山区龙泽百旺红旗汽车4S店签订协议购买红旗汽车2022款H5旗享版，提取了新车不到7天，4月9日在该4S店进行赠送的玻璃镀膜后在回来路上发现车内空调有故障，一边只出热风，一边只出冷风。在这之前本人从来没有使用过该车的车内空调，4月11日经过该4S店售后技术人员现场检验，发现空调电机是损坏的，技术人员明确表明该故障与消费者无关。4月14日在该4S店换了新的空调电机配件后，回来的路上再次出现问题，空调仍然一边热风，一边冷风，新车尚未使用过就出现了此故障，消费者难以接受，要求更换新车或者进行赔偿。该4S店拒绝换新车，拒绝任何赔偿，拒绝承担责任。

该4S店这种“店大欺客”的行为与“红旗”的品牌形象严重不符，以上所述均为事实，若有夸大或虚假，本人愿承担法律责任。本人皆有录音录像和照片为证。根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》，产品质量出现问题，消费者有权利向销售商行使索赔，更何况这个是新车尚未使用就出现了故障理所应当需要赔偿，该4S店以其“强势”地位不仅拒绝换新车，而且拒绝作出任何赔偿，拒绝担责，有违市场交易的公平精神。新车尚未使用过就出现此故障，本人的居住地址距离该4S店较远，距离近80公里，为了修理该车内空调来回折腾了多次，而且只能在上班时间前去该4S店进行交涉维修，既耗油又误工，该4S店对消费者高高在上，拒绝作出任何赔偿和补偿，这种“店大欺客”的做法严重伤害了消费者对“红旗”品牌的民族情怀，而且现在又再次出现了同样故障，伤害了消费者对红旗自主品牌的信任。