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自买回这款车方向拉杆都已经换过3次了，现在方向又出现问题，到4S店去，他们不管不问。之前因为方向问题找到4S店，为了不让我们退车，他们和我签订合同，只要是方向方面出现问题，都是终生质保，并且还送了8次保养，才用2次。现在4S店说换老板了，之前的一切都不算数呢，厂家说找4S店，那我现在找谁去，如果因为方向问题出事故，人命关天的事我该找谁。